Samsung TV ser ikke Wi-Fi, kobler ikke til Internett. Tilkoblingsfeil i Smart TV-menyen og Internett fungerer ikke

Et av de vanligste problemene som Samsung Smart TV-eiere står overfor, er problemer med Internett-tilkobling. Og hvis alt fungerer mer eller mindre stabilt når TV-en er koblet til Internett via kabel, så er det problemer med Wi-Fi-tilkoblingen. For eksempel er det ikke uvanlig at brukere skriver at det ikke er Wi-Fi i Samsung TV-innstillingene, det ser ikke trådløse nettverk eller kobler ikke til Wi-Fi. I noen tilfeller, etter tilkobling til ruteren i Smart TV-menyen på Samsung TV, er det ingen internettilgang i applikasjoner og i nettleseren. Feil ved tilkobling til Internett eller til serveren ("nettverk ikke tilkoblet", "ingen nettverkstilkobling") i forskjellige applikasjoner. Det er situasjoner når Internett for eksempel ikke bare fungerer på YouTube, eller nettsteder ikke åpnes i TV-nettleseren.

Hvis vi snakker om å koble til via et trådløst nettverk, må vi forstå at årsaken til noen problemer ikke bare kan være TV-en, men også ruteren. Prosessen med å koble en Samsung TV til Wi-Fi er ikke vanskelig i det hele tatt. Jeg anbefaler å følge lenken og prøve å koble til ved å følge instruksjonene. Kanskje vil alt ordne seg, og du trenger ikke å forstå løsningene jeg vil snakke om i denne artikkelen.

Først anbefaler jeg å sørge for at TV-en din har Wi-Fi i det hele tatt. Hvis du er sikker på at det er det, kan du hoppe over noen avsnitt. Mange Samsung-TVer (for det meste gamle) med Smart TV-funksjon har ikke innebygd Wi-Fi-modul. Disse TV-ene kan kobles til Internett enten via en ekstern USB-mottaker (proprietær, bare fra Samsung), eller via en nettverkskabel.

Du kan sjekke på tre måter:

Hvis du har en Samsung TV uten Wi-Fi-støtte, vil innstillingene sannsynligvis ikke ha noen trådløse tilkoblingsalternativer i det hele tatt, ellers vil disse innstillingene være grå (inaktive). Eller TV-en vil be deg om å koble til en USB-adapter (i form av en flash-stasjon).
Du kan gå til TV-innstillingene, i delen "Støtte" - "Kontakt Samsung" (eller "Om denne TVen") og bla nedover på siden, vil vi se informasjonen om MAC-adressen. Den viser MAC-adressen til den kablede og trådløse tilkoblingen.
Hvis linjen "Trådløs MAC-adresse." adressen er ikke spesifisert, det er ingen denne linjen, eller det er alle nuller (eller andre identiske tegn), så er det ingen Wi-Fi på TV-en. Denne menyen ser litt annerledes ut på eldre modeller, men det spiller ingen rolle.
Finn ut modellen på TV-en din, og finn gjennom søket (du kan søke på Samsungs nettsted) og se egenskapene. Spesifikasjonene vil indikere om det er innebygd trådløst nettverk. Hvis spesifikasjonene sier valgfritt (eller noe sånt), betyr dette at det ikke er noe innebygd Wi-Fi i TV-en. Men støtte for trådløs tilkobling vises etter tilkobling av en proprietær USB-adapter. Jeg skrev nærmere om denne sjekken i artikkelen på lenken over.

Hvis TV-en din ikke har trådløs nettverksstøtte (men det finnes en Smart TV), kan du koble den til Internett ved hjelp av en kabel. Eller bruk en vanlig router eller repeater som mottaker. Jeg snakket om dette her.

Uansett hvilket problem (feil) du har, før du går videre til vanskelige løsninger, anbefaler jeg å gjøre dette:

Slå av TV-en helt i 10-15 minutter. Ikke bare slå den av med fjernkontrollen, men slå av strømmen (trekk støpselet ut av kontakten). Det er mange tilfeller når en slik omstart av Samsung TV løser problemer med Internett-tilkoblingen.
Koble fra ruteren i 30 sekunder og slå den på igjen.
Prøv å koble TV-en din til et annet Wi-Fi-nettverk. Dette er veldig viktig å sjekke, for på denne måten kan vi finne ut hva som er årsaken til at Samsung TV ikke kobler til Wi-Fi, eller at Internett ikke fungerer etter tilkobling. Du kan dele Wi-Fi fra Android-telefonen din, eller dele Internett fra iPhone. Bare vær oppmerksom på at noen operatører for øyeblikket blokkerer distribusjonen. Nettverket blir opprettet, men uten internettilgang. Så før du kobler TV-en til dette nettverket, anbefales det å koble til en annen enhet for testing.
Forsikre deg om at andre enheter kobler til Wi-Fi-hjemmenettverket ditt uten problemer og har tilgang til Internett.

Deretter vil vi vurdere løsninger avhengig av problemet:

TV-en ser ikke Wi-Fi-nettverket
TV kobler ikke til Wi-Fi
Internett fungerer ikke etter tilkobling til et trådløst nettverk
One-stop-løsninger: tilbakestill nettverksinnstillinger, hard reset TV og tilbakestill Smart Hub
Sette opp Wi-Fi (bytte region) via tjenestemenyen til TV-en

Du kan hoppe rett til løsninger på et bestemt problem (ved å navigere gjennom artikkelen ovenfor).

Samsung Smart TV finner ikke Wi-Fi-nettverk

Det kan være to alternativer: TV-en ser ikke bare Wi-Fi-nettverket vårt (og ser andre), eller det finner ikke noe trådløst nettverk. Samtidig finner andre enheter på samme sted hjemmenettverk og Wi-Fi-nettverk.

Ofte, selvfølgelig, i listen over tilgjengelige nettverk på en Samsung TV, er det ikke vårt trådløse nettverk som andre enheter er koblet til og fungerer perfekt. Hvis TV-en ikke finner noen nettverk (men de vises på andre enheter), er dette mest sannsynlig et maskinvareproblem med TV-en, eller det er ingen trådløs modul i det hele tatt. La oss gå tilbake til problemet når listen ikke inneholder ett nettverk vi trenger.

Du kan klikke på "Oppdater" -knappen. Hvis det ikke vises i listen, må du først og fremst sørge for at ruteren distribuerer Wi-Fi (andre enheter kan se nettverket). Kanskje er TV-en installert langt fra ruteren, og vårt trådløse nettverk kommer rett og slett ikke i nærheten. Eller signalet er veldig dårlig. Hvis det er mulig, installerer du TV-en nærmere ruteren. Start ruteren på nytt.

Hvis dette ikke hjelper, kan du endre kanalen til Wi-Fi-nettverket i ruteren. Hvordan gjøre dette, skrev jeg i artikkelen om hvordan du finner en gratis Wi-Fi-kanal og endrer kanalen på ruteren. Bare gå til ruterinnstillingene og angi en statisk kanal. For eksempel 6.. Du kan også eksperimentere med kanalbredden og modusinnstillingene. Enten "blandet" eller "bare n". Ingen "bare g", "b / g".

Når du har endret innstillingene, må du lagre endringene og starte ruteren på nytt.

Samsung TV ser ikke Wi-Fi-nettverk i 5 GHz-området

I nye modeller av Samsung TV-er kan innebygde trådløse moduler støtte den nye Wi-Fi 802.11ac-standarden. Disse TV-ene kan kobles til et trådløst nettverk i 5 GHz-området. Hastigheten på denne frekvensen er høyere, og dette er viktig for å se videoer på nettet i god kvalitet. Det er to nyanser her:

TV-en må ha støtte for den trådløse 802.11ac-standarden. Du kan se spesifikasjonene, eller finne ut modellen, ring Samsungs support og spør.
Du må ha en dual-band-router og må kringkaste nettverket på 5 GHz.

Hvis begge punktene er fullført, men TV-en ikke finner et nettverk som opererer på 5 GHz, er problemet mest sannsynlig i kanalen som nettverket ditt opererer i dette området. I ruterenes innstillinger, for et nettverk i 5 GHz-området, må du angi en av fire kanaler: 36, 40, 44 eller 48.

Mer informasjon om dette emnet er i artikkelen Why Smart TV TV ikke ser Wi-Fi i 5 GHz-området.

Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve å tilbakestille nettverket eller tilbakestille TV-innstillingene fullstendig (instruksjoner på slutten av artikkelen).

Samsung TV kobler ikke til Internett via Wi-Fi

Det neste problemet er en feil i tilkoblingsprosessen. Feil er forskjellige. Ofte er de tilknyttet et passord eller Wi-Fi-nettverkssikkerhetsinnstillinger.

Hvis du etter at du har valgt et Wi-Fi-nettverk og angitt et passord, ser feilen "passord er ugyldig", "feil passord" osv., Så sørg for at du skriver inn passordet riktig. Du kan huske passordet for nettverket ditt i henhold til instruksjonene om hvordan du finner ut passordet ditt for Wi-Fi, eller hva du skal gjøre hvis du har glemt passordet. Passordet må inneholde minst 8 tegn. Store bokstaver "A" i passordet og den lille bokstaven "a" er forskjellige tegn.

Når du skriver inn passordet ditt, merker du av for "Vis passord" for å se hvilke tegn du skriver inn.

Andre grunner og løsninger:

Sikkerhetsinnstillinger. Ruteren må være konfigurert med en moderne type sikkerhet og kryptering for det trådløse nettverket. Installer WPA2-PSK.
Gjeldende driftsmodus for det trådløse nettverket må også stilles der. Enten blandet modus (b / g / n) eller "bare" (for et 2,4 GHz-nettverk). Hvis noe, her er instruksjonen: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- rutera /
En DHCP-server må være aktivert på ruteren. Den er aktivert som standard, men hvis den av en eller annen grunn er deaktivert, vil ikke TV-en kunne koble til ruteren. I det minste til du skriver statiske IP-adresser på den.
Kanskje er ruteren konfigurert til å filtrere enheter etter MAC-adresser eller andre sikkerhetsfunksjoner. Hvis du har konfigurert noe lignende, må du sjekke og deaktivere / endre innstillingene til disse funksjonene.
Hvis en Wi-Fi-signalforsterker er installert, kan TV-en prøve å koble til den. Dette kan være grunnen til at Samsung TV ikke kobler seg til internett.

Prøv å koble Smart TV til et annet nettverk. Hvis den kobles til, liker ikke TV-en din Wi-Fi-nettverket av en eller annen grunn, og løsningen må sees etter på siden av ruteren.

Internett fungerer ikke på Samsung Smart TV

Det hender at TV-en kobles til et trådløst eller kabelnettverk uten problemer. Men det er ingen internettilgang. I nettleseren, applikasjoner, noen Smart TV-funksjoner, fungerer ikke Internett. Hvis du åpner "Nettverksstatus", kan du se noe slikt:

Melding: "Kunne ikke koble til kablet (trådløst) nettverk." "TV-en er koblet til det lokale nettverket, men kunne ikke opprette en internettforbindelse." Og på bildet ser vi at det er en forbindelse mellom TV-en og ruteren, men ikke mellom ruteren og Internett.

Først og fremst sjekker vi selvfølgelig om Internett fungerer via ruteren på andre enheter. Hvis det fungerer, må du slå av TV-en i 15 minutter. Vi starter ruteren på nytt og prøver å koble til på nytt.

Hvis problemet ikke er løst, må du prøve å registrere en statisk DNS-server i nettverksinnstillingene på Samsung TV.

Åpne "Nettverksstatus".

Gå til "IP-innstillinger".

Vi setter "DNS-innstillinger" i "Enter manuelt" -modus. Nedenfor skriver du inn adressen 8.8.8.8 (dette er offentlig DNS fra Google) og klikker Ok.

Du kan klikke på "Prøv på nytt" -knappen. Hvis Internett-tilkoblingen ikke vises, start TV-en på nytt (ved å slå av strømmen i noen minutter). Prøv å tilbakestille nettverket i henhold til instruksjonene nedenfor. Sjekk om internett fungerer når det er koblet til et annet nettverk.

På gamle Samsung TV-er fungerer kanskje ikke Smart TV (rapporter at det ikke er noen nettverkstilkobling) på grunn av problemer med tilgang til selskapets servere. Det var informasjon om at russiske leverandører blokkerer tilgangen til disse serverne. Du kan sjekke denne informasjonen med støtte fra din Internett-leverandør eller Samsung.

One-stop-løsninger

Nedenfor vil jeg vise deg hvordan du utfører en tilbakestilling av nettverket og hard tilbakestilling av TV-en din. Kanskje dette vil bidra til å løse problemet med internettforbindelsen din.

Tilbakestill nettverket i Samsung Smart TV-innstillingene

Hvis jeg forstår riktig, er ikke "Tilbakestill nettverksinnstillinger" -funksjonen tilgjengelig på alle Samsung-TV-er. I mitt tilfelle en av de nye TV-ene (M, Q, LS-serien).

Åpne innstillingene og gå til delen "Generelt" - "Nettverk".

Vi velger "Tilbakestill nettverksinnstillinger" og bekrefter tilbakestillingen til fabrikkverdiene.

Etter å ha gjenopprettet fabrikknettverksinnstillingene på Samsung TV, prøver vi å koble den til Internett igjen.

Hard reset, eller reset Smart Hub

Hvis du tror informasjonen på nettstedet Samung, blir alle innstillinger og kanaler slettet når du tilbakestiller innstillingene, og nettverksparametrene vil forbli. Så i vårt tilfelle vil denne løsningen neppe gi noe resultat.

Du kan tilbakestille den i delen "Støtte" - "Selvdiagnose". Menyelementet er "Tilbakestill". Du må kanskje oppgi passord. Standard: 0000.

Hvis du har en annen meny og ikke finner disse innstillingene, kan du se instruksjonene (for alle serier) på Samsungs nettsted: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- innstillinger-på-min-samsung-tv /

Du kan også utføre "Tilbakestill Smart Hub" der.

På noen TV-er kan Smart Hub-innstillingene tilbakestilles i innstillingene "Smart Hub" - "Tilbakestill Smart Hub".

Samung har mange TV-modeller, serier, versjoner av Smart TV-systemet. De er alle litt forskjellige. Det er nesten umulig å lage detaljerte instruksjoner for alle modeller.

Endre WIFI REGION gjennom servicemenyen til Samsung TV

Det er informasjon om at endring av bokstaven i "WIFI REGION" -innstillingene i TV-tjenestemenyen lar deg gjenopprette Wi-Fi.

Viktig! Alle handlingene beskrevet nedenfor gjør du på egen risiko og risiko. Ikke endre alt. Husk hvilke parametere du endrer.

For å åpne servicemenyen til en Samsung TV, må du slå av TV-en og bruke en av disse kombinasjonene:

Trykk raskt og konsekvent på "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power" -knappene.
Trykk raskt og konsekvent på "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power" -knappene.

I servicemenyen må vi åpne delen "Kontroll".

Vi er interessert i varen "WIFI REGION". Du må sette bokstaven "A" i den.

Kanskje denne løsningen vil være nyttig for noen.

Etterord

Jeg håper Internett på Samsung TV-en din fortsatt fungerer. Hvis ja, vennligst del hvilken løsning som hjalp. Kanskje du har litt nyttig informasjon som ikke er i artikkelen. Hvis Internett på TV-en fremdeles ikke fungerer, skriv i kommentarene. Beskriv problemet ditt i detalj, hva du allerede har prøvd å løse det, og legg ved et bilde av feilen. La oss se etter en løsning sammen. Jeg vil umiddelbart legge til ny og bekreftet informasjon i artikkelen.